Historical Data Не обновляет котировки

[NT8]

Но проблема в другом

Всё только что заработало само собой.

Проблема именно в этом. На демо никто ничего не гарантирует.

 

[Tonal]

Проблема именно в этом. На демо никто ничего не гарантирует.

Ну ты прям Капитан очевидность))) Только правда в начале от правде жизни писал, а сейчас о гарантиях)
Но это всё лирика. По делу, демо счёт от Ninja Trader работает отлично и это первый сбой за долгое время!

 

[NT8]

за долгое время

Вот именно из-за таких "демщиков" сервис демо все хуже и хуже.

 

[Tonal]

Может кому будет полезно. Причина зависания и не обновления графиков оказалась в не стабильном интернете. А именно из за модемного интернета Ёта.

 

[Alexander]

Может кому будет полезно. Причина зависания и не обновления графиков оказалась в не стабильном интернете. А именно из за модемного интернета Ёта.

Тут обсуждение проблем сети

https://ninjafutures.ru/threads/set-i-proizvoditelnost-ninjatrader.157/

установите прогу, весьма полезно узнать где проблема в сети и надрать уши провайдеру

Graphical Network Monitoring and Troubleshooting | PingPlotter

Monitor latency, packet loss, and jitter. Plot results on an infinite timeline. Find the source of problems. Share the evidence.

www.pingplotter.com

 

[Виктор Сушков]

Здравствуйте!
NT7 (в демо режиме) не загружает котировки истории за выбранный период (5 дней) по основным инструментам списка 6Е, 6В, GC. Отсчет котировок идет только с момента подключения, отсутствует левая часть графика.
Можно ли сейчас в демо режиме подгрузить котировки истории за 5-10 дней?

 

[Alexander]

Здравствуйте!
NT7 (в демо режиме) не загружает котировки истории за выбранный период (5 дней) по основным инструментам списка 6Е, 6В, GC. Отсчет котировок идет только с момента подключения, отсутствует левая часть графика.
Можно ли сейчас в демо режиме подгрузить котировки истории за 5-10 дней?

сброс инструментов попробуйте сделать, а также установите последнюю версию терминала

 

[Виктор Сушков]

Сброс инструментов результатов не дал.
В разделе "Обновление платформы" предлагается скачивание NT8 версии 8.0.24.2
подскажите, а как скачать последнюю версию NT7

 

[Alexander]

В разделе "Обновление платформы" предлагается скачивание NT8 версии 8.0.24.2
подскажите, а как скачать последнюю версию NT7

NinjaTrader

в низу высвечивается ссылка на NT7

 

[Виктор Сушков]

Только что установил последнюю версию терминала NT7, но ничего не изменилось...

 

[Виктор Сушков]

сброс инструментов попробуйте сделать, а также установите последнюю версию терминала

Вчера выполнил все эти рекомендации, но проблема осталась.
По прежнему, отсчет котировок идет только с момента подключения, отсутствует левая часть графика за выбранный период (5 дней)
Помогите разобраться в проблеме.

 

[Alexander]

У вас демо от Continuum?
Попробуйте через VPN подключиться, отключить антивирус, фаервол или дать полные разрешения там NT.
Крайний вариант в чистую переустановить терминал.

 

[Виктор Сушков]

Логин и пароль от CQG.
При попытке подключиться через VPN получил ошибку:

Подскажите, что делать с этим:

NinjaTrader.Install.Previous.msi это пакет установщик после вчерашнего обновления программы до последней версии 7.0.1000.42,
а setup.exe установочный файл предыдущей версии.
Почему не запускается NT7?

 

[Alexander]

NinjaTrader.Install.Previous.msi это пакет установщик после вчерашнего обновления программы до последней версии 7.0.1000.42,
а setup.exe установочный файл предыдущей версии.
Почему не запускается NT7?

Вам рекомендовал в крайнем случае полностью удалить NT7 с подпапками , а не сделать обновление, перед этим сохранить то что вам важно и установить заново последнюю версию, получите демо от Continuum/CQG , проверьте лицензионный ключ

@SIM-A82F-D583-40B1-AE74-B79F-705D-1952

У вас такой-же?
Вообще рекомендую перейти на NinjaTrader 8

Логин и пароль от CQG.
При попытке подключиться через VPN получил ошибку:

Там пишется что у вас запушена уже одна копия NT7.
Зайдите в диспетчер задач и завершите её

также указана электронная почта техподдержки NT

 

[Виктор Сушков]

Полностью удалил NT7 предыдущей версии с подпапками, установил заново последнюю версию 7.0.1000.42, получил демо от Continuum/CQG , проверил лицензионный ключ (@SIM-A82F-D583-40B1-AE74-B79F-705D-1952)
Проблема осталась.
По прежнему, отсчет котировок идет только с момента подключения, отсутствует левая часть графика за выбранный период (5 дней)
Прошу сообщить, будет ли восстановлена нормальная работа терминала по логину - demo1012470

 

[Alexander]

Прошу сообщить, будет ли восстановлена нормальная работа терминала по логину - demo1012470

Какой-то особый случай.
Напишите в тех поддержку ninjatrader электронное письмо на этот адрес platformsupport@ninjatrader.com, приложите к письму последние файлы трассировки и лог, найдете в Документах в папке Ninjatrader 7 ( C:\Users\user\Documents\NinjaTrader 7).

ps/ Если удастся решить проблему, напишите тут что и как, другим людям будет полезно.

 

[Виктор Сушков]

Прошу Вас посмотреть на последние файлы трассировки и лог, может что-то удастся поправить пока без обращения в тех.поддержку

 

[Виктор Сушков]

Если можно, еще этот файл

 

[rare312]

Вручную получается скачать данные и загрузить их на график?
Также, проверьте папку Documents\NinjaTrader 7\db сохранились ли скачанные данные.

 

[Виктор Сушков]

Вручную получается скачать данные и загрузить их на график?
Также, проверьте папку Documents\NinjaTrader 7\db сохранились ли скачанные данные.

Через Tools-Histirical Date Manager данные на график не загружаются
Опция Reload All Historical Date вообще не активна
В папке Documents\NinjaTrader 7\db скаченных данных нет.