help

Здравствуйте! Логин: demo376080 Windows 10, NinjaTrader 8 (в 7 версии то же самое), регистрировал счет тут. При подключении пользовался инструкцией. Пустых полей при копировании логин/пароль не захватывал. Антивируса нет, в брандмауер добавил исключения. Что я делаю не так? Помогите решить...