Внимание! Пожалуйста ознакомьтесь перед тем как создать тему или написать пост на форуме по техпроблеме!

[Alexander]

Уважаемые господа, дамы, товарищи и друзья!!!

Если у Вас возникла необходимость в помощи связанная с торговлей в "реале", Вам нужно обратиться к своему брокеру по всем доступным каналам связи, которые вам предоставил ваш брокер и выполнить следующие условия: необходимо предоставлять регистрационный емайл , номер Вашего счёта, описание деталей возникшей проблемы или вопроса. В противном случае оперативной помощи Вы можете и не получить вовремя.
И пожалуйста, будьте культурными - представляйтесь!

Кто столкнулся с проблемой установки платформы, её эксплуатации , у кого возникли вопросы по торговле , большая просьба- потратьте немного своего драгоценного времени и постарайтесь найти интересующие Вас ответы на данном форуме .Только если Вы не нашли интересующую информацию ,тогда задавайте вопрос, спрашивайте.

Перед тем как написать пост или создать тему с просьбой оказания технической поддержки, нужно указать как можно больше информации по теме, к примеру: счет реал (без указания номера счета, конкретно по счету с брокером решайте) или демо счет, версия операционной системы (Windows), версия NinjaTrader, прикрепить скрин с проблемой и прочее.
Не забывайте воспользоваться поиском на форуме, возможно уже есть решение вашей проблемы.

Торговля на бирже дело ответственное и требует к себе серьёзного отношения и подхода, никогда не забывайте об этом.

С уважением ко всем !!!

 

[shmatko13]

Здравствуйте , столкнулся с проблемой регистрации повторного демо . Менял часовой пояс , удалял NT с помощью программы выложенной здесь , повторно запрашивал демо - результат один ( an unspecified error has occured ) windows 7 max . Заранее благодарен .

 

[TiTay]

Добрый день!
Я торгую на реальном счету (примерно неделю). У меня в программе два активных счета: демо и реальный. Пару раз открывался по ошибке с виртуального, вместо реального... Не обратил внимание на строку счета. Я хочу отключить демо режим. Пробовал проставить нули в разделе "сумма симуляционного счета", бесполезно. Все равно заходит в рынок, если не глянуть на строку счета. Подскажите, как отключить демо режим? Спасибо.

 

[VPetrovich]

Добрый день!
Я торгую на реальном счету (примерно неделю). У меня в программе два активных счета: демо и реальный. Пару раз открывался по ошибке с виртуального, вместо реального... Не обратил внимание на строку счета. Я хочу отключить демо режим. Пробовал проставить нули в разделе "сумма симуляционного счета", бесполезно. Все равно заходит в рынок, если не глянуть на строку счета. Подскажите, как отключить демо режим? Спасибо.

Галочку уберите с демо.

 

[Valerij777]

скачал терминал , но при открытии выдает , что адреса создал исключение , и инвалид ...толи файлы у вас повреждены , или что то не понятное . дайте совет

 

[Alexander]

скачал терминал , но при открытии выдает , что адреса создал исключение , и инвалид ...толи файлы у вас повреждены , или что то не понятное . дайте совет

Скриншот ошибки предоставьте и какая версия терминала 7 или 8.

 

[cigunman]

Добрый день не подскажите, почему в NT7 график выглядит смазанным и нечетким, а в NT8 - все четко и приятно, windows 10 64.

 

[cigunman]

И еще в NT7 проблема с почтой, не могли бы помоч настроить, я все перепробовал уже. Индюки не отправляют сигналы на почту((

 

[Дидара]

Добрый день! Торгую на реальному счете, были активны и демо и реал счет. Программка была установлена на моем рабочем компе, т.к. 27.02.2016 г. был выходным днем я не успела обновить до положенной версии. Сегодня с утра я полностью снесла программку и попыталась заново установить, но выдает такого рода ошибку
"Невозможно открыть этот установочный пакет. Проверьте, что пакет существует и к нему есть доступ, или обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows."

 

[thinarthrill]

Добрый день! Торгую на реальному счете, были активны и демо и реал счет. Программка была установлена на моем рабочем компе, т.к. 27.02.2016 г. был выходным днем я не успела обновить до положенной версии. Сегодня с утра я полностью снесла программку и попыталась заново установить, но выдает такого рода ошибку
"Невозможно открыть этот установочный пакет. Проверьте, что пакет существует и к нему есть доступ, или обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows."

Наверное дистрибутив некорректно(не до конца) скачался. Попробуйте с сайта еще раз дистрибутив скачать. И возможно, что установщик запускать с правами администратора нужно.

 

[Дидара]

Наверное дистрибутив некорректно(не до конца) скачался. Попробуйте с сайта еще раз дистрибутив скачать. И возможно, что установщик запускать с правами администратора нужно.

Я уже 3 раза попыталась, но все равно выдает эту ошибку, я прошу прощения, но я не особо разбираюсь в IT вопросах, как понимать "Запускать с правами администратора нужно". Просто у нас на работе перекрывают входы и на сайты, выдаваемая ошибка может быть связана? Но скачала я без проблем и также запустила установку, после завершения установки выдается вышеназванная ошибка.

 

[thinarthrill]

Я уже 3 раза попыталась, но все равно выдает эту ошибку, я прошу прощения, но я не особо разбираюсь в IT вопросах, как понимать "Запускать с правами администратора нужно". Просто у нас на работе перекрывают входы и на сайты, выдаваемая ошибка может быть связана? Но скачала я без проблем и также запустила установку, после завершения установки выдается вышеназванная ошибка.

На скачанном файле нажмите правой кнопкой мышки и выберете пункт "Запуск от имени администратора" (Run as administrator). Да, ошибка может быть связана с ограниченным доступом на интернет ресурсы (сайты, порты, сервера Ninjatrader), а также с файрволом, антивирусом. Причин много может быть

 

[Дидара]

На скачанном файле нажмите правой кнопкой мышки и выберете пункт "Запуск от имени администратора" (Run as administrator). Да, ошибка может быть связана с ограниченным доступом на интернет ресурсы (сайты, порты, сервера Ninjatrader), а также с файрволом, антивирусом. Причин много может быть

Установить удалось, но теперь выдает очередную ошибку: "Failed to verify license" и так далее. Хотел скриншот прикрепить, но не получается почему то.

 

[broker_mirus]

Установить удалось, но теперь выдает очередную ошибку: "Failed to verify license" и так далее. Хотел скриншот прикрепить, но не получается почему то.

XP? Спец инструкции для XP в нижней части страницы.

 

[kuzn65]

Здравствуйте! Установил Демо-подключение NT7 http://clip2net.com/s/3Az6nyh
А котировки не поступают (цена стоит на одном месте), при перезагрузки NT7, отображается последняя цена, а котировок нет.
Что надо сделать?

 

[broker_mirus]

Здравствуйте! Установил Демо-подключение NT7 http://clip2net.com/s/3Az6nyh
А котировки не поступают (цена стоит на одном месте), при перезагрузки NT7, отображается последняя цена, а котировок нет.
Что надо сделать?

Попробуйте Reset instruments. Отключитесь от соединения. Пройдите в Tools>options>data> нажмите reset instruments. Дождитесь, пока пройдет операция (выйдет сообщение). Закройте платформу, откройте, подключитесь.
Должно помочь.

 

[kuzn65]

Попробуйте Reset instruments. Отключитесь от соединения. Пройдите в Tools>options>data> нажмите reset instruments. Дождитесь, пока пройдет операция (выйдет сообщение). Закройте платформу, откройте, подключитесь.
Должно помочь.

СПАСИБО, помогло

 

[belwooddp]

Здравствуйте , при подключении нет Continuum в списке провайдеров, поєтому не могу ввести логин и пароль. PS. вчера все работало

 

[broker_mirus]

Здравствуйте , при подключении нет Continuum в списке провайдеров, поєтому не могу ввести логин и пароль. PS. вчера все работало

Скорее всего, нужно перегрузить модем/роутер. У вас нет соединения с лицензионным севером.

 

[sane]

Здравствуйте! Нинзя- демо,последняя версия,проблема такая:Не загружаются графики,после подключения в нижнем правом углы платформы происходит подгрузка по нефти(CL),но на определенном контракте(CL 02-14 )останавливается и дальше ничего не происходит.Переустанавливал, не помогло.https://gyazo.com/853e548c03113d0838d7c02919780d7d